Aide de Map It
Version 1.0.0 de l’extension Chrome
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Si Map It n’arrive pas à récupérer une page
- Vérifiez que la page possède une adresse HTTP ou HTTPS ordinaire.
- Ouvrez directement la page et vérifiez qu’elle est toujours accessible.
- Si le site est temporairement indisponible, attendez un peu, puis réessayez.
- N’oubliez pas que Map It récupère la page sur son serveur. Les pages qui exigent une connexion ou un abonnement, les pages privées et les contenus à accès payant peuvent être inaccessibles, puisque le serveur ne reçoit ni votre session de navigation ni vos témoins.
- Certains sites bloquent la récupération automatisée par un serveur. Dans ce cas, utilisez une source publique ou soumettez au site Web de Map It du texte ou un document dans un format pris en charge.
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Avant de signaler un problème, prenez en note :
- la version 1.0.0 de l’extension et votre version de Chrome;
- le message d’erreur affiché et l’étape à laquelle il est apparu;
- le fait que la source est publique ou qu’elle exige une connexion;
- les étapes permettant de reproduire le problème.
Écrivez au service de soutien à support@mapit.info.
N’incluez pas de lien privé de modification, de renseignements d’authentification, de renseignements personnels ni de contenu provenant de la source, sauf si cela est nécessaire au traitement de votre demande.
Confidentialité
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Demandes relatives au compte et à la confidentialité
Vous pouvez lancer la suppression du compte dans les paramètres du compte pendant que vous êtes connecté. Map It vous demande de revérifier votre identité et de saisir DELETE avant d’accepter la demande. Une fois la demande lancée, consultez la page privée d’état de suppression pour suivre la progression et obtenir les instructions de nouvelle tentative.
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